Connecter Intercom et GetQuanty

Objectif du tutoriel : connecter votre tchat Intercom avec GetQuanty

Niveau technique requis : intermédiaire

Prérequis :

1. un compte GetQuanty,
2. un compte Intercom,
3. Live API GetQuanty activée,
4. un compte Google Tag Manager actif.

Dans un soucis d'uniformiser votre environnement digital, nous avons établit une connexion avec la solution de chatbot Intercom afin de vous apporter plusieurs bénéfices :

• Déclenchez le chat Intercom à l'aide des informations GetQuanty : clients/prospects, scoring, activité... Et bien plus !
• Établissez des scénarios précis basés sur les données comportementales B2B :  alertez par exemple votre équipe commerciale  quand un prospect vous visite et détectez de nouvelles opportunités.

ETAPE 2 : Paramétrage Google Tag Manager

<script>
 
  function get_id(company){
  hashed_result="";
    for (i=0;i<company.length;i++) {
  hashed_result+=company.charCodeAt(i).toString();
}
    console.log(company);
    console.log(hashed_result);
   
  return hashed_result;  
  }

 window.intercomSettings = {
 app_id: "VOTRE ID INTERCOM"};

  if (gq_data && gq_data.gq_company) {
  window.intercomSettings = {
    app_id: "VOTRE ID INTERCOM",
    email:(gq_data.gq_email)?gq_data.gq_email:"anonymous@"+gq_data.gq_company,
    "Company segment" : gq_data.gq_segment,
    "Company scoring" : gq_data.gq_scoring,
    "Company size" : gq_data.gq_size,
    "Company naf" : gq_data.gq_nafcode,
    "Company department" : gq_data.gq_dept,
   
    company: {
    company_id:get_id(gq_data.gq_company),
    name: gq_data.gq_company,
    website: gq_data.gq_website,
    industry: gq_data.gq_naflabel,
    type: gq_data.gq_jurfom,
    segment : gq_data.gq_segment,
    scoring : gq_data.gq_scoring,
    nafcode : gq_data.gq_nafcode,
    employees : gq_data.gq_size,
    siren : gq_data.gq_siren,
    zipcode : gq_data.gq_zipcode,
    city : gq_data.gq_city,
    department: gq_data.gq_dept
   
    }
  };
  var metadata = {
  scoring: gq_data.gq_scoring,
  segment: gq_data.gq_segment,
  keywords : gq_data.gq_keywords
};
  }
</script>

<script>(function(){var w=window;var ic=w.Intercom;if(typeof ic==="function"){ic('reattach_activator');ic('update',w.intercomSettings);}else{var d=document;var i=function(){i.c(arguments);};i.q=[];i.c=function(args){i.q.push(args);};w.Intercom=i;var l=function(){var s=d.createElement('script');s.type='text/javascript';s.async=true;s.src='https://widget.intercom.io/widget/VOTRE ID INTERCOM';var x=d.getElementsByTagName('script')[0];x.parentNode.insertBefore(s,x);};if(w.attachEvent){w.attachEvent('onload',l);}else{w.addEventListener('load',l,false);}}})();

if (gq_data && (gq_data.gq_company || gq_data.gq_email)){  
window.setTimeout(Intercom('trackEvent', 'visit', metadata),5000);
}

</script>

3. Configurez un nouveau déclencheur avec les informations suivantes :

• Type de déclencheur = Autre > Événement personnalisé
• Nom de l'événement : scoring_done (tous les événements personnalisés coché)

4. Enregistrez le déclencheur, puis la balise.

👨‍🔧 Enfin, n'oubliez pas de publier la nouvelle version GTM (en haut à droite : "Envoyer").

 

Félicitations ! 🎉 Le tchat est maintenant en ligne sur votre site avec des scénarios personnalisables :

 

 

 

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support@getquanty.com